חברת "ביסקוטי" מוכרת בזכות המוצרים האיכותיים והמוקפדים שלה, אך מאחורי הקלעים של כל מוצר שמגיע ללקוח, פועל מערך לוגיסטי מורכב שחייב לתקתק כמו שעון. לאחרונה, צוות המומחים שלנו ב- Datamind השלים פרויקט Power BI מרתק עבור המרכז הלוגיסטי (המרלוג) של ביסקוטי, פרויקט ששינה לחלוטין את אופן ניהול רצפת העבודה.
האתגר: להפסיק לעבוד בחושך
לפני תחילת הפרויקט, הנהלת המרלוג הציבה מטרה ברורה: לראות את הנתונים בזמן אמת. המציאות בשטח, עד לאותו הרגע, הייתה שונה לחלוטין. מנהלי המרלוג הרגישו שהם "עובדים על עיוור". היה צורך להפיק דוחות ידניים מתוך מערכת הפריוריטי (Priority), לבצע עליהם חישובים ואגרגציות בקבצי אקסל, ולהשקיע שעות של עבודה סיזיפית. התהליך הזה לא רק שגזל זמן יקר, אלא גם הבטיח שהנתונים לעולם לא ישקפו את מה שקורה באותו הרגע, מה שהקשה מאוד על ניהול שוטף ויעיל.
הפתרון: שקיפות מלאה על מסך הטלוויזיה
כדי לפתור את האתגר, בנינו מערך מבוסס Power BI ששואב, מעבד ומציג את הנתונים באופן אוטומטי בזמן אמת. כיום, מרכז העצבים של המרלוג מרוכז במסך טלוויזיה גדול התלוי ברצפת העבודה. המסך מציג דשבורד דינמי שמתעדכן בזמן אמת, ומשקף באופן ויזואלי וברור את כל נתוני האיסוף והקליטה של המוצרים. ללא דוחות רקע מסורבלים וללא עיכובים – הכל שקוף, נגיש וחי.
הערך והתוצאות בשטח: מה זה נתן בפועל?
המעבר לניהול חכם ומבוסס נתונים הוביל לקפיצת מדרגה משמעותית ביכולות של
ביסקוטי, שבאה לידי ביטוי במספר מישורים:
• ניהול פרואקטיבי בזמן אמת: המנהלים כבר לא צריכים להמתין לסוף המשמרת או לסוף החודש. הם מנהלים את רצפת המרלוג תוך כדי תנועה, מזהים צווארי בקבוק ופותרים אותם באופן מיידי .
• מדידה ושקיפות בביצועי עובדים: המערכת מאפשרת לראות בדיוק מה עושה כל עובד – כמה מוצרים הוא אסף וכמה קלט. הנתונים מאפשרים בקרה
מדויקת, תגמול על מצוינות, וייעול של חלוקת המשימות.
• קבלת החלטות מהירות: כשהמידע מונח מול העיניים, אפשר לקבל החלטות
מושכלות בתוך שניות, ללא ניחושים.
• יכולת חיזוי ותכנון קדימה: מעבר לכאן ועכשיו, המערכת מספקת יכולות תכנון
מצוינות. בעזרת פילטרים ייעודיים, המנהלים יכולים לבחון "מה יהיה מחר?".
הם יכולים לראות מי מצוות לאיסוף ומתי, ולהיערך מראש לעומסים המושפעים
מעונתיות, חגים ואירועים מיוחדים שמאפיינים את תעשיית המזון והאירוח.
הפרויקט במרלוג של "ביסקוטי" מוכיח עד כמה כלי BI המיושמים נכון יכולים לחולל
מהפכה בארגון. מה שהתחיל כצורך לראות נתונים בזמן אמת, הפך למנוע צמיחה שמאפשר ניהול יעיל, חסכוני וחכם יותר.
